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Assistant Front Office Manager (m/w/d)
Vollzeit
Ab sofort ist bei uns im Best Western Hotel Wiesbaden eine Vollzeitstelle als Assistant Front Office Manager (m/w/d) zu besetzen.
Tätigkeitsbeschreibung
- Rezeptionstätigkeiten, Check-In und Check-Out. Verantwortung für die Rezeption sowie die Umsetzung aller anfallenden täglichen Aufgaben in der jeweiligen Schicht (2-Schicht-System).
- Vertretung der Empfangsleitung im operativen – und administrativen Geschäft. Anleitung und Einweisung der Empfangsmitarbeiter. Erstellen von Reportings und Führen von Statistiken. Pflege unserer verschiedenen Systeme und Websites.
- Kontrolle, Korrektur und Abrechnung der F/O – und POS Kassen und Vorbereitung des Monatsabschlusses.
- Verkauf von Gruppenkontingenten in Absprache mit der Direktion und der Gruppenreservierung.
- Eingabe von Einzel – und Gruppenreservierungen.
- Pflege der Kontingente und Erstellung von Depositrechnungen.
- Customer Relations und Beschwerdemanagement.
- Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation mit allen Abteilungen.
- Unterstützung im Zimmerbereich, z.B. zusätzliche Aufbettungen am Abend.
- Servicemitarbeit in unserer Lobby Bar Lounge.
Was wir Dir bieten
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Mitarbeitervorteile Allen Mitarbeitern steht die Best Western Mitarbeiterrate zur Verfügung. Attraktive Mitarbeiterraten in 4.000 Best Western Hotels weltweit |
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Weiterbildung Allen Mitarbeitern steht die Best Western Akademie zur Verfügung. Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere Best Western Akademie im Intranet. |
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Work-Life-Balance Work – Life – Balance ist für uns kein Fremdwort – Wochenenden werden gerecht verteilt. |
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Extra Vergütung Eine leistungsgerechte, pünktliche Bezahlung mit festen steuerfreien Zuschlägen. Überstundenausgleich – wenn es doch mal länger werden sollte. |
Das bringst Du mit
- Leidenschaft für den täglichen Umgang mit sehr unterschiedlichen Menschen.
- Bereits Erfahrung mit der Arbeit am Front Office eines Hotels.
- Erfahrung im Umgang mit Computer Systemen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Weitere Fremdsprachen sind natürlich von Vorteil.
- Eine starke Gast- und Serviceorientierung und einen ausgeprägten Teamgeist:
- Das Grundbedürfnis, Ihre Kollegen zu unterstützen und das Maximale aus Ihrer Arbeitszeit zu machen.
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oder kontaktiere uns direkt
Joachim Freche
E-Mail: joachim.freche@hotel-wiesbaden.de
Tel.: 0611 17 079 0
in Kooperation mit
Das Hotel
Mainzer Straße 74
65189 Wiesbaden
Best Western Hotel Wiesbaden, Wiesbaden
Home Sweet Home - Das Best Western Hotel Wiesbaden ist im Midscale Segment angesiedelt und steht für schicken Lifestyle, mit einem Drift zu unseren amerikanischen Wurzeln. 165 Zimmer stehen unseren internationalen Gästen zur Verfügung. Die Lobby bietet Rückzugsorte um zu arbeiten, während ein kleines aber feines Angebot an Speisen und internationalen Getränken in unserer Lobby Bar Lounge den Aufenthalt abrundet.