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Front Office Agent (m/w/d)
Vollzeit
Ab sofort ist bei uns im Best Western Hotel Kaiserslautern eine Vollzeitstelle als Front Office Agent (m/w/d) zu besetzen.
Tätigkeitsbeschreibung
- Arbeiten am Front Desk sowie Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen Einarbeitung von neuen Mitarbeitern Eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Abläufe am Front Desk Sicherstellung eines effizienten Zusatzverkaufes am Front Office
- Erstellung von Tagesabrechnungen für alle Bereiche des Hotels Freundlicher Gastempfang und qualitativ einwandfreien Service zur Steigerung des Logis-Umsatzes. Zuverlässiges Arbeiten am Front Office
- Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben, wie Check-In und Check-Out Bearbeitung von Gäste-Response/Gäste-Feedback-Mailings sowie Abwicklung der Gästebeschwerden und das Beantworten von schriftlichen Anfragen
- Arbeiten und erste Erfahrung mit der Hotel Management Software SIHOT, jedoch nicht zwingend erforderlich.
Was wir Dir bieten
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Flexible Arbeitszeiten geregelte Arbeitszeiten feste Schichten |
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Mitarbeitervorteile Allen Mitarbeitern steht die Best Western Mitarbeiterrate zur Verfügung. Attraktive Mitarbeiterraten in 4.000 Best Western Hotels weltweit |
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Weiterbildung Allen Mitarbeitern steht die Best Western Akademie zur Verfügung. Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere Best Western Akademie im Intranet |
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Work-Life-Balance Work – Life – Balance ist für uns kein Fremdwort – Wochenenden werden gerecht verteilt |
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Weiteres Ebenfalls bieten wir unseren Mitarbeitern zusätzlich Vermögenswirksame Leistungen nach einem Jahr |
Das bringst Du mit
- eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit Erfahrungen am Front Office
- ein freundliches und sicheres Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
- sehr gute Umgangsformen
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, 3. Fremdsprache vorteilhaft
- Organisationstalent
- eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
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oder kontaktiere uns direkt
Frau Silvia Rudolph
E-Mail: personal@kl.bestwestern.de
Tel.: 0631 3613860
in Kooperation mit
Das Hotel
St.-Quentin-Ring 1
67663 Kaiserslautern
Best Western Hotel Kaiserslautern, Kaiserslautern
Home Sweet Home Das Best Western Hotel Kaiserslautern ist im Midscale Segment angesiedelt und bietet seinen internationalen Gästen 152 stilvoll eingerichtete Zimmer. Die Lobby bietet Rückzugsorte, um zu arbeiten. In unserer Bar-Lounge lässt sich der Abend am Billardtisch und Tisch-Kicker oder einfach bei einem frischen Getränk wunderbar ausklingen. Wer sich auspowern will, findet hierzu die Gelegenheit in unserem Fitnessraum. Ein kleines Essens-Angebot rundet den Aufenthalt ab.