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Rezeptionist/in / Front Office Mitarbeiter/in (m/w/d)
Vollzeit, Teilzeit
Ab sofort oder nach Vereinbarung ist bei uns im Sure Hotel by Best Western Ambassador Düsseldorf eine Vollzeit- oder Teilzeitstelle als Rezeptionist/in / Front Office Mitarbeiter/in (m/w/d) zu besetzen.
Tätigkeitsbeschreibung
- Wir erweitern unser Empfangsteam mit einem neuen Teammitglied - flexibel in Vollzeit oder Teilzeit.
- Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt und unser Team arbeitet in drei Schichten: - Frühschicht: 06.30 – 14.30 Uhr - Spätschicht: 14.30 – 22.30 Uhr - Nachtschicht von 22.30 – 06.30 Uhr.
- Ein typischer Tag als Rezeptionist/in bei uns im Haus läuft folgendermaßen ab: Wenn du in der Frühschicht bist, dann checkst du bis etwa 11 Uhr unsere Gäste aus unserem Hotelprogramm Protel aus.
- Du stellst Rechnungen aus, nimmst Zahlungen an und und verabschiedest unsere Gäste.
- Nach der Checkout-Zeit bearbeitest du eingegangene Emails mit Anfragen, buchst Reservierungen in Protel ein und nimmst Telefonanrufe entgegen. Parallel beginnst du mit den Vorbereitungen für die Anreise unserer neuen Gäste.
- Du hast den Überblick über unsere verschiedenen Raten und Kanäle in unserem Channel Manager Aviato.
- Am Nachmittag und Abend reisen unsere Gäste an. Du begrüßt sie freundlich und professionell, und checkst sie in Protel ein. Dabei berätst du zu unserem Kundenbindungsprogramm Best Western Rewards und nimmst spezielle Kundenwünsche entgegen.
- Am Nachmittag und Abend reisen unsere Gäste an. Du begrüßt sie freundlich und professionell, und checkst sie in Protel ein. Dabei berätst du zu unserem Kundenbindungsprogramm Best Western Rewards und nimmst spezielle Kundenwünsche entgegen.
- Du bist Ansprechpartner/in für alle Fragen und Wünsche unserer Gäste, kennst Düsseldorf bald wie deine Westentasche und berätst zu Unternehmungen.
- Wir haben viele Stammgäste. Ihnen widmest du dich ganz besonders.
- Gegen Ende deiner Schicht bereitest du die Übergabe vor, damit deine Ablöse optimal über alles Wissenswerte informiert ist.
- Solltest du mal länger bleiben, schreibst du das auf, gibst deiner Abteilungsleitung Bescheid und kannst die Überstunden zeitnah wieder ausgleichen.
Was wir Dir bieten
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Flexible Arbeitszeiten Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt und unser Team arbeitet in drei Schichten. Solltest du mal länger bleiben, schreibst du das auf, gibst deiner Abteilungsleitung Bescheid und kannst die Überstunden zeitnah wieder ausgleichen. |
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Mitarbeitervorteile Allen Mitarbeitern steht die Best Western Mitarbeiterrate zur Verfügung. Wir lieben Online-Shopping, deshalb profitieren wir über Corporate Benefits von von Sonderkonditionen in renommierten Online-Shops wie adidas, flaconi, WMF, Möve, u.v.m…. Wir übernachten weltweit zum Freundschaftspreis in allen BWH Hotels. |
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Weiterbildung Allen Mitarbeitern steht die Best Western Akademie zur Verfügung. |
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann/zur Hotelfachfrau ist von Vorteil.
- Kenntnisse in Protel/Aviato wären perfekt, wir arbeiten dich aber sehr gerne ausführlich ein und unterstützen dich, bis du allein klarkommst.
- Wir freuen uns auch auf motivierte Quereinsteiger/innen mit Organisationstalent – optimalerweise mit kaufmännischer Vorbildung.
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oder kontaktiere uns direkt
Chara Vrantza
E-Mail: vrantza@ambassador-duesseldorf.de
Tel.: +49 (211) 876 77 40
in Kooperation mit
Das Hotel
Harkortstraße 9
40210 Düsseldorf
Sure Hotel by Best Western Ambassador Düsseldorf, Düsseldorf
Wir vom Best Western Hotel Ambassador in Düsseldorf sind ein kleines, feines Team. Wir arbeiten sehr familiär zusammen und duzen uns alle. Wir sind offen und unterstützen uns gegenseitig – bei uns kann über alles gesprochen werden. Wir schaffen bei uns im Haus eine Atmosphäre, in der sich Gäste und Mitarbeitende gleichermaßen wohlfühlen. Unser Hotel hat eine 1A-Lage. Du erreichst uns fußläufig vom Düsseldorfer Hauptbahnhof und kannst problemlos mit dem öffentlichen Nahverkehr zur Arbeit kommen. Wir haben viele Business-Gäste, du arbeitest in einem abwechslungsreichen Umfeld und hast viel Kontakt zu internationalem Publikum. Als Mitarbeitende bei Best Western haben wir folgende Vorteile: Wir übernachten weltweit zum Freundschaftspreis in allen Hotels der BWH Hotels. In der Region Zentraleuropa haben wir über 200 Hotels, in denen wir für die Nacht im Doppelzimmer mit Frühstück nur 49€ zahlen. Freu dich also doppelt auf deinen Urlaub! Wir lieben Online-Shopping, deshalb profitieren wir über Corporate Benefits von von Sonderkonditionen in renommierten Online-Shops wie adidas, flaconi, WMF, Möve, u.v.m…. Unser Dienstplan wird immer freitags für die Folgewoche veröffentlicht und du kannst dir eine Schicht wünschen. Wir versuchen immer Wünsche umzusetzen und meist klappt das.